De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 (en adelante, RGPD) y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (en lo sucesivo, LOPDGDD) a, continuación le brindamos la correspondiente información sobre los distintos tratamientos de datos personales realizados a través del presente portal web.  

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO  

SALUD Y DIETA SOLUCIONES, S.L. (COMPLET NUTRITION), con NIF B87449484, y con domicilio en C/ Horcajo 20 Nave 23 (28320 – Pinto) Madrid, y contacto info@complet.store

TRATAMIENTOS REALIZADOS  

Le informamos que sus datos serán incorporados al sistema de tratamiento titularidad del Responsable. A continuación, le indicamos los aspectos más destacables de los tratamientos realizados: 

PORTAL DEL CLIENTE 

• Finalidad: Gestionar el registro de usuarios en el portal de cliente, facilitar la tramitación, gestión y seguimiento de los pedidos realizados a través de la tienda online, así como tender a las solicitudes, quejas e incidencias trasladadas a través de nuestros canales de contacto incorporados en el portal. 

• Base legítima: Consentimiento de la persona interesada (art.6.1.a) RGPD). 

• Tipología de Datos: datos identificativos y económicos. 

• Plazo de conservación: Se conservarán mientras la persona interesada mantenga su cuenta activa y no solicite su supresión y/o durante el tiempo necesario para la gestión y tramitación de los pedidos realizados, así como durante los plazos de prescripción legal aplicables 

• Cesiones: No se prevén cesiones de datos a terceros, salvo obligación legal. 

• Transferencias internacionales: No se prevén transferencias internacionales de datos. 

• Decisiones automatizadas y elaboraciones de perfiles: No se realizan decisiones automatizadas ni elaboración de perfiles con los datos proporcionados. 

GESTIÓN ECONÓMICA Y ADMINISTRATIVA 

• Finalidad: Gestionar y mantener la relación comercial con los clientes, lo que incluye la tramitación, prestación y seguimiento de los servicios contratados o productos adquiridos, así como la realización de las gestiones administrativas, contables, fiscales y logísticas necesarias. 

• Base legítima: Ejecución de medidas contractuales o precontractuales a petición de la persona interesada (art.6.1.b) RGPD) y cumplimiento de obligaciones legales (art.6.1.c) RGPD). 

• Tipología de Datos: datos identificativos y económicos. 

• Plazo de conservación: Los datos serán conservados durante el tiempo necesario para gestionar la relación comercial y cumplir con las obligaciones legales derivadas de la actividad económica y administrativa, conforme a los siguientes criterios y cuerpos normativos: 

• Código Civil: Durante 5 años conforme a lo establecido en el artículo 1964.2, en relación con posibles responsabilidades contractuales. 

• Código de Comercio: Durante 6 años, conforme al artículo 30, respecto a la conservación de documentación mercantil. 

• Ley General Tributaria: Durante 4 años, conforme a los artículos 66 a 70, respecto a la información y documentación relacionada con las obligaciones fiscales. 

• Cesiones: Los datos podrán ser comunicados a entidades bancarias para la gestión de pagos, a empresas de logística para la entrega de los pedidos, y a administraciones públicas competentes, en caso de obligación legal. 

• Transferencias internacionales: No se prevén transferencias internacionales de datos. 

• Decisiones automatizadas y elaboraciones de perfiles: No se realizan decisiones automatizadas ni elaboración de perfiles con los datos proporcionados. 

PROSPECCIÓN COMERCIAL 

• Finalidad: Gestionar el envío de comunicaciones comerciales, información promocional y novedades relacionadas con nuestros productos y servicios- 

• Base legítima: Consentimiento de la persona interesada (art.6.1.a) RGPD). 

• Tipología de Datos: datos identificativos. 

• Plazo de conservación: Los datos se conservarán mientras la persona interesada no revoque su consentimiento. 

• Cesiones: No se prevén cesiones de datos a terceros, salvo obligación legal. 

• Transferencias internacionales: No se prevén transferencias internacionales de datos. 

• Decisiones automatizadas y elaboraciones de perfiles: No se realizan decisiones automatizadas ni elaboración de perfiles con los datos proporcionados. 

DETECCIÓN DE AMENAZAS DE CIBERSEGURIDAD 

• Finalidad: Analizar la actividad en la web para identificar y prevenir ataques informáticos o accesos no autorizados. 

• Base legítima: Cumplimiento de obligaciones legales (art.6.1.c) RGPD) e interés legítimo (art.6.1.f) RGPD). 

• Tipología de datos: datos identificativos y de navegación. 

• Plazo de conservación: Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para la detección y análisis de posibles ataques y, posteriormente, se anonimizarán o eliminarán, salvo que deban conservarse por obligación legal. 

• Cesiones: Los datos podrán ser comunicados a las autoridades competentes en caso de detectar actividades ilícitas o amenazas a la seguridad. 

• Transferencias internacionales: No se prevén transferencias internacionales de datos. 

• Decisiones automatizadas y elaboraciones de perfiles: No se realizan decisiones automatizadas, aunque se podrían aplicar mecanismos de análisis de patrones de comportamiento con fines de ciberseguridad. 

GESTIÓN DEL PORTAL WEB 

• Finalidad: Gestionar y tratar los datos necesarios para garantizar la operatividad, el mantenimiento, la seguridad y la funcionalidad de la página web, así como para facilitar la navegación y el acceso a los distintos servicios y funcionalidades disponibles en la misma. 

• Base legítima: Consentimiento de la persona interesada (art.6.1.a) RGPD) e interés legítimo (art.6.1.f) RGPD). 

• Tipología de datos: Datos identificativos y datos de personalización y navegación por el portal web. 

• Plazo de conservación: Los datos se conservarán mientras la persona usuaria mantenga su consentimiento y no lo revoque o durante el tiempo imprescindible para garantizar la correcta funcionalidad y seguridad de la página web, en función de la tipología de datos. 

• Cesiones: Sus datos podrán ser comunicados, cuando sea necesario, a organismos y/o administraciones públicas competentes con la finalidad de dar cumplimiento a las obligaciones legales previstas en la normativa aplicable. La base legítima que ampara dichas cesiones es el cumplimiento de obligaciones legales (artículo 6.1.c) del RGPD). 

• Transferencias internacionales: No se prevén transferencias internacionales de datos. 

GESTIÓN DEL CUMPLIMIENTO NORMATIVO 

• Finalidad: Gestión y tramitación de las obligaciones y deberes que se deriven del cumplimiento de la normativa a la cual está sujeta la entidad. 

• Base legítima: Cumplimiento de una obligación legal aplicable a la entidad (art. 6.1.c) RGPD). 

• Tipología de datos: Datos identificativos. 

• Plazo de conservación: Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales y hasta que prescriban las posibles acciones relacionadas con las responsabilidades derivadas de su tratamiento. 

• Cesiones: Sus datos podrán ser comunicados, cuando sea necesario, a organismos y/o administraciones públicas competentes con la finalidad de dar cumplimiento a las obligaciones legales previstas en la normativa aplicable. La base legítima que ampara dichas cesiones es el cumplimiento de obligaciones legales (art.6.1.c) RGPD). 

• Transferencias internacionales: No se prevén transferencias internacionales de datos. 

APIS DEL SITIO WEB 

• Google Forms: En nuestro portal web utilizamos la API de Google Forms para recopilar y gestionar la valoración de nuestros servicios y productos por parte de las personas usuarias. Al utilizar Google Forms, debe tener en cuenta que datos pueden ser tratados por Google conforme a su propia Política de Privacidad. Recomendamos que consulte dicha política para obtener más información sobre cómo Google recopila, trata y protege sus datos. Puede acceder a la política del proveedor haciendo clic aquí. 

 

DERECHOS DE LAS PERSONAS INTERESADAS  

Ud. tiene derecho a solicitar más información sobre el tratamiento de sus datos personales, así como ejercer los derechos contemplados en los artículos 15 a 22 del RGPD. Para ello, puede dirigir su solicitud mediante escrito a la dirección de correo electrónico info@optimaldap.com. A continuación, le otorgamos información sobre los derechos que, como titular de sus datos personales, le corresponden:  

• Derecho de acceso: Es el derecho de las personas interesadas a obtener información sobre sus datos concretos de carácter personal y del tratamiento que se haya realizado o realice, así como de la información disponible sobre el origen de dichos datos y las comunicaciones realizadas o previstas de los mismos.  

• Derecho de rectificación: Es el derecho de las personas interesadas a que se modifiquen los datos que resulten ser inexactos o incompletos. Sólo podrá satisfacerse en relación con aquella información que se encuentre bajo el control de la Entidad. ▪ Derecho a la limitación de tratamiento: Es el derecho a que se limiten los fines del tratamiento previstos de forma original por el responsable del tratamiento.  

• Derecho de supresión: Es el derecho a suprimir los datos de carácter personal de las personas interesadas, a excepción de lo previsto en el propio RGPD o en otras normativas aplicables que determinen la obligatoriedad de la conservación de los mismos, en tiempo y forma. 

• Derecho de portabilidad: El derecho a recibir los datos personales que las personas interesadas, hayan facilitado, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable, siempre que se cumplan los requisitos expuestos en las normativas aplicables.  

• Derecho de oposición: Es el derecho de las personas interesadas a que no se lleve a cabo el tratamiento de sus datos de carácter personal o, en su caso, se cese el tratamiento de los mismos por parte de la Entidad.  

• Derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles (el Responsable no realiza ninguno de los tratamientos mencionados).  

El escrito remitido por la persona titular de los datos objeto de tratamiento que solicite el ejercicio, deberá de cumplir los siguientes requisitos legales:  

• Identificación de la persona interesada que formula la solicitud. En los excepcionales casos en que se admita la representación, será también necesaria la identificación por el mismo medio de la persona que le representa, así como el documento acreditativo de la representación. En caso de que existan dudas razonables en relación con la identidad de la persona física que cursa la solicitud, de conformidad con lo dispuesto por el artículo 12.6 RGPD, podrá solicitarse adicional necesaria para confirmar la identidad de la persona interesada.  

• Petición en que se concreta la solicitud (derecho en el que basa el ejercicio). 

• Domicilio o medio de contacto, a efecto de notificaciones.  

• En su caso, documentos acreditativos de la solicitud formulada. 

• El interesado debe utilizar cualquier medio que permita acreditar el envío y la recepción de la solicitud. 

Por último, le informamos que, de conformidad con lo dispuesto por el artículo 77 RGPD, Usted tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, en caso de que tenga conocimiento o considere que un hecho pueda suponer un incumplimiento de la normativa aplicable en materia de protección de datos, a través de su página web: www.aepd.es  

VERACIDAD DE LA INFORMACIÓN 

Las personas usuarias garantizan que los datos personales e información consignada es veraz y exacta y se comprometen a la actualización de la misma por los canales habilitados, en caso de resultar necesario. 

Asimismo, en caso de proporcionar datos de terceros declaran que cuentan con su consentimiento y se comprometen a trasladarles la presente Política de privacidad, sin que en ningún caso esta Entidad pueda incurrir en responsabilidades por los daños y perjuicios que pudieran derivarse del incumplimiento de las obligaciones anteriormente expuestas. 

MEDIDAS DE SEGURIDAD 

El Responsable se compromete a adoptar las medidas técnicas y organizativas necesarias, acorde al nivel de riesgos que acompañan los tratamientos realizados por éstas e indicados en el apartado de los términos y condiciones de uso, de forma que garanticen su integridad, confidencialidad y disponibilidad, todo ello de conformidad con los dispuesto en el artículo 32 RGPD. 

ACTUALIZACIÓN DE LA PRESENTE POLÍTICA 

Le informamos que la presente Política de privacidad podrá ser modificada o actualizada en función de los requerimientos legales establecidos o para ajustarse a las directrices de las autoridades en materia de protección de datos o, en su caso, por modificaciones en nuestro portal web. Por ello, le recomendamos encarecidamente que revise la misma de forma periódica. 

Por último, indicamos que, si tiene dudas acerca de la presente Política de privacidad, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los canales establecidos. 

Última actualización: abril de 2025.